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Service

售后與服務

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售后與服務

全方位的售后服務

當產品送到客戶手中的時候,并不代表我們服務的結束,這是一個新的開始。
章達機械為客戶提供全面的售后服務,并建立完善的跟蹤體系,保證我們的產品永遠處于最優的運行狀態。

 

部件材料的可追溯性

章達機械的質量管理系統可確保所使用的原材料及其證書來源可被追溯。這些追溯文件可提交給客戶,并幫忙客戶檢查部件材料的一致性。

 

服務理念

以客戶為中心,關注客戶需求,建立以客戶需求為導向的服務流程,提升客戶服務和市場營銷的創新能力,進而打造強大的一體化的客戶服務體系。

? 為客戶提供便捷、專業的優質服務

? 為企業提供全面、準確的市場質量信息

 

服務平臺

章達機械堅持“以客戶為中心”搭建全球服務體系,通過整合國內外服務資源,建設物流中心、服務中心、呼叫中心三大共享平臺,為客戶提供優質的一站式服務。章達機械將為客戶服務的理念融入到企業研發、制造、銷售服務等所有經營環節,每個經營環節都以客戶為中心,最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。